Retours & Échanges

Chez Melvin & Hamilton, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles si ceux-ci ne vous conviennent pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage intact.

Return Process

• 1.
  Enregistrement du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les chaussures dans leur boîte d'origine, puis dans un carton d'expédition protecteur. N'oubliez pas d'insérer le bon de retour dûment complété à l'intérieur.

• 3.
  Étiquetage et envoi

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et collez-la sur votre colis. Déposez ensuite votre paquet dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.